Garantia Fiscal: se o erro for nosso, devolvemos.
Você escolhe: devolução de 100% do que pagou, ou o recurso à JARI de graça, já corrigido, se a fase ainda estiver aberta.
O que é erro nosso
- Um argumento que não se aplica ao seu caso.
- Um dado que estava certo na carta e saiu errado no documento.
- Um prazo mal calculado.
- Um diagnóstico errado sobre o tipo de carta ou a fase.
- Um artigo de lei que não existe ou não diz o que afirmamos.
O que a garantia não cobre
A decisão do órgão. Uma defesa correta pode ser negada; quem decide é o órgão de trânsito.
- Dado que você mesmo digitou errado (esse você corrige pelo link do e-mail da defesa, de graça, em até 7 dias).
- Protocolo fora do prazo quando informamos o prazo certo.
- Falha do órgão.
- O valor da multa e os pontos.
Como pedir
- Escreva para nós, em até 12 meses da compraMande "Quero usar a Garantia Fiscal" para contato@fiscaldamulta.com.br, com o número do pedido e o que parece errado.
- Analisamos em até 5 dias úteisRespondemos por escrito, sempre com o motivo. Na dúvida, a decisão é a seu favor.
- Se aprovado, devolvemos em até 7 dias úteisPor Pix ou estorno no cartão. Ou, se preferir, preparamos de graça o recurso à JARI.
Desistência, à parte da garantia
Em até 7 dias da compra, você pode desistir e recebe 100% de volta, sem precisar dar motivo.